مزایای استفاده از تجارت الکترونیک برای مصرف کنندگان

مزایای استفاده از تجارت الکترونیک برای مصرف کنندگان عبارتند از: ـــ تجارت الکترونیک حق انتخاب مشتریان را بیشتر کرده و آنها می توانند از بین فروشندگان و محصولات متنوع محصول مورد نظر خود را انتخاب نمایند.  ـــ تجارت الکترونیک به مشتریان کمک می کند که به محصولات و خدمات ارزان تری دست یابند چون آنها را قادر به مقایسه قیمت بین خریداران مختلف می کند. ـــ در برخی موارد تجارت الکترونیک باعث حمل سریع محصولات و خدمات می شود. ـــ تجارت الکترونیک به مشتریان کمک می کند که عمل خرید یا انجام معامله را بدون محدودیت مکانی و زمانی انجام دهند. ـــ مشتریان می توانند در طول مدت زمان کوتاهی به اطلاعات دقیقی دسترسی داشته باشند و در صورت نیاز مقدار بیشتری از اطلاعات در دسترس آنها قرار دارد . ـــ تجارت الکترونیک به مشتریان کمک می کند که محصولات سفارشی از کامپیوترهای شخصی گرفته تا اتومبیل تهیه کنند. ـــ تجارت الکترونیک شرکت در مزایده های مجازی را ممکن می سازد. ـــ تجارت الکترونیک به مشتریان کمک می کند که در انجمن های الکترونیکی با مشتریان دیگر در تعامل بوده و عقاید و نظریات و تجارب خود را با یکدیگر تبادل و مقایسه نمایند. ـــ تجارت الکترونیک مشتریان را قادر به خرید از منزل یا محل کار می کند. ـــ مشتریان نیاز به طی کردن مسیرهایی در جهت شناسایی فروشندگان نداشته و قادر به انتخاب از میان تعداد بیشتری از فروشندگان و ارایه کنندگان خدمات هستند. مشتریان می توانند در هر زمان که برایشان ممکن باشد و نه در زمان تعیین شده توسط فروشگاه خرید کرده و افراد معلول و مصرف کنندگان بیمار خریدهای خود را راحتتر انجام می دهند. ـــ با استفاده از تجارت الکترونیک مصرف کنندگان به اطلاعات بیشتری که به صورت online  فراهم شده است دسترسی داشته و قدرت خرید آنها بالا می رود. ـــ فروشندگان اینترنتی زمانیکه مقایسه قیمت به سادگی امکان پذیر باشد چگونه خواهند توانست رقابت کنند . آنها مجبورند که خدمات بهتری ارائه کرده و محصولات قابل اعتماد تری فراهم نمایند. ـــ تجارت الکترونیک اینترنتی به مشتریان کمک می کند که بسیاری از خدمات و محصولات ارایه شده توسط فروشندگان را سفارشی کنند . به طور مثال بسیاری از خدمات خبریonline  این توانایی را به مشتریان می دهد که شکل ظاهری روزنامه خود را طراحی نمایند . ـــ بازارهای الکترونیکی باعث حرکت از مرکزیت بازار به مرکزیت مشتری می گردد.

مزایای استفاده از تجارت الکترونیک بر پایه اینترنت نسبت به روشEDI سنتی

مزایای استفاده از تجارت الکترونیک بر پایه اینترنت نسبت به روشEDI  سنتی عبارتند از: ـــ تجارت الکترونیکی اینترنتی بر پایه وب قابل دسترس تر ازEDI سنتی می باشد. ـــ تجارت الکترونیک اینترنتی و بر پایه وب نسبت بهEDI  سنتی می تواند به شرکای کسب و کار بیشتری دسترسی داشته باشد. ـــ تجارت الکترونیک اینترتتی و بر پایه وب نسبت بهEDI  سنتی می تواند به مشتریان بیشتری در حیطه های جغرافیایی وسیعتر دسترسی داشته باشد. تجارت الکترونیک شرکت ها را قادر می سازد که از طریق پیوند الکترونیکی با تامین کنندگان و فروشندگان به بهترین طریق عمل سفارش دهی را انجام داده و آنها را در پیش بینی ها و برنامه ریزیهای مربوط به موجودی ها سهیم سازند . کسب و کارها نیز از طریق اینترنت می توانند موجودی های اضافی خود را به سرعت با هزینه های پایین بازاریابی خارج نمایند.(unload) سیکل تولید مدت زمانی است که محصولات از مرحله خرید قطعات تا مرحله نهایی تبدیل آن به محصول کامل طی می کند . تجارت الکترونیکی با مطلع ساختن مهندسان و تیم های تولید با ویژگیهای طرح به صورت الکترونیکی زمان سیکل تولید را کاهش می دهد . با کاهش سیکل های تولید مقدار سربار ثابتی که به هر واحد اختصاص می یابد و درامدهای خالص بالاتری به دست می آورند با استفاده از تجارت الکترونیکی اینترنتی خدمت به مشتری نیز از طریق کمک به او در جهت دستیابی به اطلاعات مربوط به خرید ،قبل ، هنگام خرید و بعد از آن بهبود می یابد . چون مشتریان می توانند قبل از انجام عمل خرید از اطلاعات مربوط به ویژگیهای محصول ، اندازه و قیمت آن به صورت الکترونیکی آگاه گردند . حمایت از مشتری نیز از طریق استفاده از خدمات الکترونیکی بهبود می یابد. ویژگی های مهمی که اینترنت دارد این است که در یک زمان می تواند در همه جا حضور داشته باشد . برخی شرکت ها توانایی تغییر روشهای بازار یابی و فروش خود را به فرآیندهای الکترونیکی داشته و در این جهت به ایجاد روابط با سازمان خود پرداخته و آنها را تشویق به استفاده از اینترنت در سفارش دهی می کنند

مزایای استفاده از تجارت الکترونیک برای سازمان ها

مزایای استفاده از تجارت الکترونیک برای سازمان ها عبارتند از : ـــ تجارت الکترونیک هزینه های مربوط به ایجاد اطلاعات مبتنی بر کاغذ ، پردازش، انتقال، دسته بندی و بازاریابی آن ها را کاهش می دهد به طور مثال با معرفی سیستم خرید الکترونیکی(e-procurement) سازمان ها توانستند هزینه های اداری خرید را تا میزان 80 درصد کاهش دهند . ـــ تجارت الکترونیک از طریق برقراری سیستم " مدیریت زنجیره تامین کششی"(pull-type scm)  باعث کاهش موجودی ها و هزینه سرباری می شود و از روش پردازشjiT  استفاده می شود. این سیستم سفارش سازی محصول در نتیجه هزینه های پایین تر موجودی را به همراه دارد . ـــ تجارت الکترونیک زمان بین سرمایه گذاری و دریافت محصول و خدمات را کاهش می دهد . ـــ تجارت الکترونیکی از فعالیتهایBRP ( باز مهندسی فرآیند کسب و کار) پشتیبانی می کند. زمانی که فرآیندها تغییر می کند بهره وری افراد بخش فروش ، کارکنان و administrator  تا میزان 100 درصد و بیشتر افزایش می یابد. ـــ تجارت الکترونیک هزینه های ارتباطات از راه دور را کاهش می دهد . اینترنت بسیار کم هزینه تر از شبکه های با ارزش افزوده(van) می باشد.  ـــ تجارت الکترونیک به رقابت کسب و کارهای کوچک با سازمان های بزرگ کمک می کند. ـــ تجارت الکترونیک به سازمان ها کمک می کند تا به تامین کنندگان بیشتری دسترسی داشته و از این طریق بتوانند هزینه خدمات و تدارکات خود را پایین آورند . ـــ تجارت الکترونیک به سازمان ها کمک می کند که محصولات زائد یا غیر قابل استفاده را به سرعت و با هزینه پایین حراج کنند. ـــ تجارت الکترونیک باعث تسهیل تجارت هانی شده و به سازمان ها کمک می کند که در بازارهای جهانی نفوذ کنند . ـــ تجارت الکترونیک هزینه خریدها و هزینه فرآیند خرید و سیکل زمانی انجام خرید را پایین می آورد. ـــتجارت الکترونیک باعث ارائه خدمات بهتر به مشتریان می شود . ـــ تجارت الکترونیک باعث ارتقای محصولات و خدمات می شود. ـــ تجارت الکترونیک کانال های جدیدی برای فروش محصولات ایجاد می کند.  ـــ تجارت الکترونیک مدل های جدید کسب و کار را از طریق سازمان های مجازی و سازمان های شبکه ای ایجاد می کند و می تواند از طریق سیستم های سلولی ، متخصصان را در سازمان های مختلف بکار گیرد.Tele training وTele working  حاصل خدمتی است که تجارت الکترونیکی برای سازمان ها ارایه کرده است. ـــ تعریف جدیدی از صرفه جویی ناشی از مقیاس ارائه میکند که می تواند مقیاس کار را تغییر دهد. ـــ ظرفیت های جدید تولید خدمت یا کالا را از طریق شناخت کامل مشتری به سازمان می دهد . ـــ امکان یادگیری تکنولوژیک و سازمانی را برای سازمان فراهم می کند در حقیقت از پایگاههای دانش در جهت یادگیری سازمانی استفاده می کند. ـــ صرفه جویی در زمان را به دنبال دارد